美女主播在川流不息(满屏蛇精女?这家工厂的网络直播简直是一道硬菜)
6月13日,斗鱼直播的年轻观众在见惯了俊男靓女劲歌热舞、各类名人直播秀之后,一场别开生面的工厂直播让他们直呼震撼——这次的直播竟然是一家机械工厂。直播的过程中,网友发送的弹幕川流不息,主播和观众频频互动,甚至比一般热门的娱乐直播室还要火爆。这件事的缘起是河南郑矿机器有限公司通过直播软件向外地的一家采购商展示设备和车间,随之郑州矿山机械的直播事件在当天即登上新浪微博话题榜榜首,成为网友关注的热点,相关阅读人数突破4千万次。传统工业企业互联网+一直是这两年的热门话题,大家都在迫切寻求贴合的切入点,近来火热的直播已经从最初的游戏领域开始蔓延到农产品、快消品等全社会领域。“电商+直播”模式,以强烈的直观互动性,能够给消费者带入相应购买体验,让购买行为更加高效、便捷。工业+直播,展现的是工业企业对于互联万电商转型的前沿探索。矿山机械斗鱼直播的火爆,是工业品电商的无关痛痒的表演秀还是工业品电商新模式的开启?
包括直播在内的很多互联网传播工具,一定程度上只是帮助工程机械企业解决信息传播方面的问题,直播作为信息传播的途径,假如没有更好的产品支撑和更完善的服务体系,要借此突破行业的瓶劲几乎痴心妄想。这么多年的互联网转型,传统工程机械产业在电商领域有长足的进步,但是对于整来来说对于行业的销售影响力有限。很多传统企业在浅尝辄止试水互联网无效之后,又重新回归了传统渠道。一般企业则先入为主的认为,只有满足以下的条件才能够才能把互联网电商做好,例如:市场对产品的认知度高、产品标准化程度高、品牌力强的产品、产品单位价值不高产品、对售后服务依赖度不高等,但是在满足上述诸多条件之后,很多传统企业对于互联网电商的融入仍然得不到良性的数据反馈。虽然在C端产品为主力的天猫双十一和京东年中大促工业品电商几乎年年不见声响,但是工业品在互联网电商方面的确存在明确地需求。不管是工业电商还是O2O模式,主要症结还是在线上部分的衔接,很多的传统企业在线下2B渠道的运作已经非常成功。近年来传统行业江河日下,渠道消解、电商冲击、个性化需求对大产能的分解、大环境的间接反噬……所谓的新常态在倒逼传统企业的自我革新。传统企业一直强调自己擅长于2B,然而现实情况是随着电商的发展2B和2C的区隔已经不再明显,众筹、团购、反向定制等概念不断刷新我们对于电商运营的认知,C端的集约化数据化反馈已经让我们模糊了2B和2C的分野,包括我们一直提倡的工业4.0,离开C端的数据反哺和深度参与,就会沦为空洞的概念而没法成为产业的出路。假如深度的客户参与和各个维度大数据反馈是未来商业的必然选项,以互联网电商来解决问题就是企业的必然选择,那么我们就要对工业品的电商进行其他方面的思考。
(1)不是渠道而是底层逻辑
历经三十年,互联网从信息、服务、社群……在一步步地融入社会的每个角落。传统企业的互联网试水,总是在围绕着短期的rol和常期的品牌效应做出战略选择。相对于其他领域的传统零售企业,传统工业的互联网电商之路更具挑战性,例如:工业流程能否配合电商的快速反应、C端工业品的消费唤醒、传播推广的互联网通路选择、行业和平台的匹配度……很多传统企业互联网电商转型失败的根源,更多的是企业没有深彻的基因变革,只是把互联网电商当成简单的渠道,就像给鲨鱼装四条假肢,就让它上岸和老虎战斗,几乎没有任何胜算。当下对于企业来说,传统渠道的固守和未来方向的不明确,几乎成为困扰所有传统企业的难题。任何企图用O2O的概念来掩盖定价、分销等线上、线下不兼容因素,其实是一种对困难的逃避。
(2)吃螃蟹者的品牌红利
每个新兴的互联网传播工具的火爆背后,是受众时间和流量红利的转移。郑州矿山机械的斗鱼直播是否能够持久发力,或许在告别新鲜感之后依然没法和其他热门内容直播抗衡,笔者对这个问题暂时不做考虑。但是试水直播成为行业的第一次吃螃蟹者,以一家机械企业而成为微博TOP热点,社会给予了它足够的关注度,在一起定的意义上郑州矿山机械已经取得阶段性的战果。敢于拥抱新事物,以创新尝试的姿态展现在广大受众面前,郑州矿山机械的这次公关获得满堂喝彩。
(3)互动体验的低成本实现
“工业品电商+直播”的尝试能够让采购人员在线上得到更多的采购建议,从其他人与主播的互动交流中更全面地了解供应商,相当于带上成千上万人的经验、智慧在采购产品,更易做出正确的决策。对于供应商而言,线上一对多的交流模式,可以一次性解决一些共性的问题,不仅降低了人力成本,还提高了工作效率和工作质量,在增加企业曝光度的同时吸引更多采购商的关注。企业对于互联网工具的运用是都是在被动的接受,例如:企业邮箱、即时通讯、网络云端服务……互联网的底层基础设施为传统企业的配套服务广开便利之门。直播只是新型的互联网传播工具之一,通过直播让消费者和客户近距离参观,让观众和客户全景观看公司的生产流程,让专家和受众及时密切交流,集约高效的互动在以前很难低成本实现,如今却是免费达成。传统工业如何转被动接受为主动拥抱互联网,是企业内在经营意识的外化体现。
(4)直播的商业变现
工业品电商+直播是工业企业拥抱互联网的必然,郑州矿山机械直播尝试不会是昙花一现的偶然。试水的火爆假如只是停留在推广层面,这样的表面尝试意义不大。想要用一次火爆的直播就达到商业变现的目标估计短期内也很难实现,直播毕竟只是信息传达的手段,传统企业想要借助互联网手段突破现有困局,需要做更多的探索,一个完整的商业模式背后对接的应该是匹配的供应链整合和完善的服务体系。
如今的直播产业对于商业应用来说不是新鲜事物,已经升级成为 “社会现象”,区别于消费类电商的直播互动,工业品电商必须想更多维度来挖掘包括直播在内互联网变现潜力。工业品电商有其自身的特殊属性,对于大宗贸易采购商来说,利用电商平台进行搜索采购时,往往最需要的就是专业建议,以确保交易质量和效率,对于供应商来说,如何应用互联网电商模式有效营销是未来的必由出路。 郑矿的斗鱼直播为传统工业的互联网电商试水开启一扇窗户,我们期待更多的企业通过创新能够推互联网电商的大门。
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