主题案例：把功劳留给下属的才是好老板

以前我还是小员工时，有一次接到主管的命令，要我研究“工作传单合理化”，待我提出改善方案时，这位主管将我带到经理那儿说：“这次××想出了这个方案，与其由我来说明，不如让他本人来讲，您将更容易了解，因此，我带他来见您。”就这样由我来报告说明，他给了我一顶高帽子戴，我真不知如何感激这位主管，也觉得在这个单位工作非常有意思。有一种被器重、被赏识的感觉。

只要上司给下属高帽子戴，给员工一个响亮的头衔，他就能为上司“赴汤蹈火，在所不辞”地工作。同时为了名副其实，提升自己，也会更加努力工作。

当时和我在一办公室里另一个部门有一位Y主管，他将下属所拟的方案呈到经理那儿时，经理很称赞此案，Y主管就说：“这件事是我教他这么做的！一切的一切非经过我的指导不可。”一味地把功劳据为己有。在这种上司领导下工作的人，一定会瞧不起这种上司，也会对上司起反感，他们的工作情绪亦因此低落。

过去曾有这样的事：有一顾客赞某家商店：“你的店经常打扫得很干净，摆设亦很美观，你真是有好店员帮忙啊！”店长却答道：“不对！这些都是我叫他们做的，现在的年轻人，你不一样一样地说，他简直就不会做的！”听到此话的店员，必定非常生气恼火，在这种情形下，老板若换另一种说法：“托福，我能有如此勤快的店员，他什么事都自发去做，给我很大的帮助。”若你给店员戴了顶高帽子时，店员也会激动地说：“我们老板真是好老板。”

心理分析：人人都需要荣誉感

给员工戴高帽子其实就是满足员工的荣誉感。马斯洛需求层次理论中讲到了人人都有被尊重的需要，而荣誉激励就是满足人们对自我肯定、光荣荣誉感的有力手段。

西班牙有一句谚语：“面对一座高墙，却没有勇气翻越时，不妨先把自己的帽子扔过去。”先把帽子扔过墙，就意味着一定要翻过高墙才能把帽子取回来，先把帽子扔过墙，就帮助自己下定了决心。给予员工荣誉激励，就是帮助员工把帽子扔过墙，给他翻越一堵墙的动力和勇气。

对于一些工作表现比较突出，具有代表性的先进人物，要适时给予激励。对广大不那么突出的各类人才来说给予荣誉激励也是必要的，在荣誉激励中还要注重对集体的鼓励，以培养大家的集体荣誉感和团队精神。

行动要领：不拘一格“戴高帽”

下面介绍一些比较实用的荣誉激励的方法

· 给予员工荣誉称号、荣誉证书

很多企业都设有“部门骨干”、“年度荣誉员工”、“十佳员工”等等称号。

· 授予员工头衔

对于员工不要太吝啬头衔、名号，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。

· 为新员工开办迎新活动

可以给新员工强烈的荣誉感和归属感，使他们尽快融入团队。

· 为员工开办晋升祝贺

通过祝贺会进一步激励晋升员工重视自己的职位，对其他员工也有正向激励作用。

· 用员工的名字命名某件新产品或者新方法

海底捞人尽皆知的“变态”优质服务中有很多都是由他们的员工自主开发的，比如发圈、眼镜布等，最初只是一个自发的想法。包丹袋就是这个想法的代表，这是一个防止顾客手机被溅湿的塑封袋子。由于是一名叫包丹的员工提出这个创意的，即用员工的名字命名。“这种命名的方式既能实现他的价值，也是对他的尊重，很多员工都有很多不错的创意，要给他们提供机会。”当包丹袋在其他店也开始使用时，这些店会给这位员工交纳一定的费用。在袁华强看来，管理者一个人的智慧是不够的，在海底捞很多富有创意的服务都是由员工创意出来的，因为他们离顾客最近。

· 借助荣誉墙和企业年鉴来激励员工

美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。

· 对潜力员工进行激励

如每月颁发“最具潜力奖”、“进步最快奖”等。维持员工的积极性和工作热情。

· 对明星员工进行奖励

中国工商银行每年会民主票选出几十个明星员工，隔年对选出的明星员工组织一周的旅游奖励。从而达到激励员工的目的。

· 给予员工隐性荣誉激励

小米公司在这方面就做得很好，他们给员工的隐形激励是粉丝带来的尊荣感，这也是小米粉丝文化产生的独特的化学作用。有一次，代工厂商英华达的管理层跟小米合伙人说，我们所有的工人都希望能够买到一台小米手机。工人的理由是，自从我做了小米手机以后，我觉得我是重要的，因为不管是七大姑八大姨都会打电话过来：听说你在做小米手机，能不能给我搞一台。