福州奥迪4s汽车店(奥迪车“失控”事件成谜，时隔一月，记者追踪到最新进展)

​此前，我们报道了福州张女士的奥迪车冲撞酿成事故的新闻，当时张女士质疑是车子的刹车失灵才导致车子冲了出去。现如今。已经过去半个多月了，这件事儿处理得如何了呢？记者再次进行了追踪。

在此前的节目中，

张女士质疑事故的起因

是刹车失灵造成的，

是车子的质量有问题，

应该由4s店解决车的质量问题，

而4S店的员工则认为这起事故
可能是张女士自己操作不当造成的。

此事件在
【福建电视台帮帮团】抖音平台的
视频播放量达到了2600多万次，

对于监控视频以及两方说法，

有的网友认为是张女士

错把油门当刹车才酿成事故，

也有网友认为车辆

刹车系统可能存在问题。

车主：目前双方已经协商解决好了

时隔近一个月时间，

问题原因找到了吗？

记者再次联系了车主张女士。

事故发生原因尚未有结论

作为事件的当事人，

张女士已经得到了满意的处理结果，

但是发生这起事故的真正原因
到底是什么呢？

不少网友也在牵挂此事，

如果是车子质量问题，

以后这辆车或者同款车
会不会出现类似情况的呢？

为此，记者再次来到了

位于福州市仓山区的华奥奥迪4S店。

记者 对话 曾经理

曾经理：客户问题处理好了，没有异议了，换了台奥迪Q2。

记者：虽然说双方达成了共识，但大家更关心的是一个事故原因，因为这关系到行车安全。所以，到底是不是车子的质量问题呢？

曾经理：双方协商处理好了，我只能说这么多了。

记者还从曾经理口中得知，

目前事故车辆已经被保险公司提走，

后续问题由保险公司来负责处理。

不过记者在现场遇见了另外一名销售，

他的说法也是给张女士换了车。

排查隐患 解答公众疑惑也很重要

虽然张女士的这起个案
最终得到了解决，

但是网友们针对此事的讨论
并没有结束。

车辆发生事故的原因是什么？

是车子质量问题还是驾驶员的操作不当?

不仅是要给车主一个交代，

也要给关注该事件的公众一个交待。

记者认为，作为一家知名企业，

除了解决客户个人问题以外，

更应该要有社会责任感。

车辆问题涉及到行车安全问题

除了解决客户个人问题之外

还应该要对这起事件的原因进行排查，

才能让所有的消费者没有后顾之忧，

这才是一家企业应该要有的担当。