汽车微信平台(电子会员卡：微信公众号在汽修厂的应用#汽车培训)

今天就讲微信公众号，市面上做微信公众号的人很多，但是就是跟erp软件实时连接的、实时能互动的基本上就很少。我们做法还是有我们的特点。

·第一个就是微信公众号又起到电子会员卡的作用，就不用办物理会员卡了。

如果你想办会员会员卡就每一个车主给他一个二维码，在公众号里面给他一个二维码，这个二维码就起到电子会员卡的作用。当然就是传统的微信公众号里面有的消息推送，包括新闻资讯肯定是有，但是我们可以有门店导航，特别是你店很多分布在全国各地，那么可能有门店导航门店的地址，而且哪个门店能干什么事情？就是门店的业务范围，门店的门头的照片甚至每一个门店的联系人的电话。

·第二个就是救援预约，预约到哪一个门店，哪一天到几点几分做什么项目？这么我预一车主一旦发生预约了以后就能够推送一个消息，微信就能够推送个消息给门店的，我们叫负责人或车间主任。

·第三个后台设置推送消息给谁？当然可以推送多个人、多人可以服务甚至可以店长，然后可以救援。这个救援就是有地址定位、车坏在哪里、坏在什么地方，现场的照片、事故照片，收到救援信息以后可以导航过去，可以导航过去，这是救援。

·第四个就是微商城，微信搜索。微商城可以放一些精品甚至套餐卡，就是一些卡位、储值卡上面在微商城上面购买，在微商城购买。

当然每次维修完，每次维修完能够推送一个消息给车主，车主能对本次服务进行评价，本次服务进行评价是否满意、不满意，这么又省去了，甚至可以不用打印结账单。有消息推动，你要打还是原来的功能造油。

·对服务进行评价以后，后台就能够对你的服务进行打分，自动能打分，得到哪些项目比较满意？在哪些点。像您跟设计人的统计项目，这个评价项目，像门店的店面质量、维修是否要求是否及时，这些东西进行评价，以后我们就会得到整个评分。

·然后就是他可以有投诉不满意的地方，不满意的地方我们可能有一个跟踪，有个再回访的问题。当然既然能够跟系统实时在线，可以咨询他的历史维修，可以查他的储值卡的余额，查他的套餐卡的剩余次数，也可以查再修车的维修建成。这些车的维持精神，当然一个车主可以有多台车，总体来说，就是微信公众号能够实现电子会员卡，能够实时跟erp系统的互动，能够相当于一个门户网站的新手公司的介绍资讯。第四、7天之内推送消息给他，就像保养到齐，续办保险，到齐保险到齐，保养到齐延后，还可以随身的推送一些消息。举个例子，公司现在在促一个促销活动，可以推送消息给某一部分客户或者所有客户。今天微信公众号就讲到这个地方。