广安修理汽车(汽修“煤”老板连开多家途虎养车工场店,数字化系统助力其轻松管店)
梅冬升是一名标准的85后,来自四川广安,在朋友圈里有个外号叫“煤”老板。虽然被称之为“煤”老板,梅冬升从事的却不是煤矿行业,而是在汽修行业干了20多年,并在这两年成为途虎养车加盟商,接连开了好几家店。
2001年,梅冬升从四川老家走出来,进入汽车维保行业,那时各大汽车品牌的4S店还叫做“汽车服务站”。他在三年时光里形成了对汽车服务的基础认知。之后,正式进入了一家4S店,几年的摸爬滚打,他从学徒成为了一名汽修技师,精湛的技术加上良好的服务态度,让他得到客户的赞赏。
2009年,在事业心的驱使下,梅冬升在汽配城开设了第一家属于自己的维修店,从此成为他职业生涯的重要转折点。凭借丰富的行业经验和人脉资源,梅冬升的生意蒸蒸日上。他不断扩张,每年都会新增一些门店,直至2015年,他已经成功开设了5家传统维修店,成为当地知名的独立汽修企业。由于各种因素,这些分店很快就陆续倒闭了,梅冬升反思自己的门店管理有待进步,单纯依靠人情关系是无法持续经营的。
2021年初,梅冬升关闭了最后一家传统维修店,转型加盟途虎养车。
通过自查,他意识到传统店的流程不规范,信息传递存在断层,员工和客户的反馈无法直接传达给老板,而途虎强大的运营系统恰恰可以有效解决这些问题。
首先,所有维修单据都会进入系统,老板可以清晰地了解到每个门店的运营情况;其次,客户的意见也会通过系统直接反馈给老板,不存在信息断层。这让梅冬升对途虎管理模式极为认可。加盟途虎后,梅冬升的第一家途虎养车工场店(佛山官里路店)营业额极速提升。凭借丰富的客户维系经验,他建立起服务群,提高用户体验,第一年便成为了佛山地区业绩最好的门店。
途虎养车强大的管理系统使得多店管理更加轻松,所以梅冬升此后还在佛山、海南等地区开设了多家工场店,并计划明年新增2家工场店。身为途虎养车加盟商,梅冬升对未来充满期待,表示将一如既往,全力以赴做好每一单生意,与途虎养车共同成长。