白色的汽车普遍小黄点(临沂：奥迪新车买来不足两月 车身出现大量黄点)

齐鲁网·闪电新闻12月15日讯刚买回来新车，大家一开始都特别在意，生怕出现磕了碰了。临沂市莒南县的韩女士两个月前买了辆奥迪，最近她却发现车身上有许多黄色的污点，这让她不禁担心是不是车漆有问题。

新车买来不足两月 车身出现大量黄点

家住临沂市莒南县的韩女士，10月12日花费40多万元购买了一辆奥迪Q5L汽车，可是前段时间，她突然发现汽车有问题。“这个月初我打算去贴车衣的时候，车衣店的老板说车上有很多的污点，全车都是，车顶居多，后面也多，一看就是密密麻麻的黄点。”

记者在韩女士的汽车上看到，这些颜色发黄的污点遍布全车，摸上去还有凸出感。买车后近两个月才发现这一情况，让韩女士也弄不清问题出在了哪里。“买车时销售人员帮我们把车开到了交车的地方，交完车我们开车就走了，我们也没仔细看。”

发现问题的当天，韩女士就将情况反映到了购车的4S店，但是工作人员的答复让韩女士十分疑惑。“他们说不是质量问题，不跟4S店有关，跟我个人原因有关。平时不开的时候车就在地下车库，开的时候也都放在店门口，没有什么污染区。”

为了弄清黄点出现的原因，记者和韩女士来到了临沂华德联新奥迪4S店。

临沂华德联新奥迪4S店销售经理说：“奥迪的白色车漆叫冰川白，车漆里面没有金属颗粒，它会出现一些黄色的金属氧化。客户认为是车的质量有问题，我们认为这是正常的物理现象，它会出现一些黄色的点，我们可以帮她免费处理。”

4S店解释 漆面出现“黄斑”是正常现象

为了进一步向车主介绍黄点出现的原因，经过沟通，4S店的售后维修站长出面进行了解释。

临沂华德联新奥迪4S店售后维修站长李先生说：“这个车漆肯定是没有问题的，这个锈点是怎么产生的，就是空气中的酸性物质，时间长了都会有这种，和环境有关系。黑色车可能看不见，因为本来就是黑色的，像白色车不管是这个车还是其他车辆，可能都存在这种问题，只要是和空气、雨水接触，都会存在这种情况。”

虽然4S店解释黄点问题属于正常，但是考虑到韩女士买车不久心理难以接受，4S店愿意为车主提供一定补偿。

临沂华德联新奥迪4S店售后维修站长李先生说：“我们站在维系客户满意度角度来说，可以为客户进行免费的抛光打蜡，这个可以解决这个问题。”

经过双方现场协商，韩女士提出想将免费处理替换为基础保养。在记者的帮助沟通下，最终双方顺利达成了一致。

专家建议 日常做好漆面清洁防护可预防

此外，记者也对此情况向汽车专家进行了咨询。

山东省首席技师、汽车维修专家赵林说：“发生这种问题，应该要对是否存在着车辆清漆层抗氧化、抗渗透能力不足，有必要提醒厂家进行判断。当然车主也是很重要的一个环节，如果发现车漆表面有些附着物质，及时做清洁，做好像液体镀晶、传统打蜡等方式保护车漆，这也是可以减少或预防类似问题发生的办法。”

编后：通过记者帮忙，韩女士的问题最终顺利解决了。进一步向专家求证后，汽车漆面黄点的出现，与使用环境、漆面调和配比等因素都有着很大关系。如果大家想要避免类似问题的出现，日常清洁、养护就要多下功夫了。