开汽车快修店的条件(博世、米其林等上游品牌商开出超10000家快修连锁店,围猎修理厂)
作者 | Gary
来源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)
今年以来,米其林、美孚、博世、倍适登等零部件供应商的动作比往年更加频繁,技能大赛、经销商会议等线下活动很密集。
这些活动在很大程度上反映出行业风向,也凸显出零部件供应商自身的战略变化。
在更长的时间维度里,过去将近十年,以油品、轮胎为代表的零部件供应商,以渠道下沉为核心目标,主要进行了三方面的布局。
一是主动进行渠道变革,例如机油领域的美孚,轮胎领域的米其林等,都对原来的代理批发销售渠道进行革新。
二是积极布局汽服连锁,早期的博世车联、米其林驰加已经开辟了道路,胜牌的智胜养车、美孚的1号车养护、玲珑轮胎的玲珑养车等品牌也先后成立。
三是化身产业资本,与行业中相对成熟的头部企业深度合作,甚至做出投资行为,例如壳牌、美孚与途虎,博世与开思等。
如今,行业出现的两个新变量正在持续影响零部件供应商渠道下沉的策略:一是平均车龄接近7年,维修保养项目出现结构性变化;二是新能源汽车高速增长,配件特性发生变化,新能源相关的业务需求也开始显现。
在新形势下,一方面,零部件供应商继续在渠道层面做文章,更加注重线上平台,从而影响30万汽配商的生意模式;另一方面,零部件供应商的终端布局也迎来新的要求,对于40万修理厂来说,同样意味着更多不确定性。
在猫虎狗纷纷扩张业务边界,从养车连锁延伸到钣喷、底盘、洗美、轻改、新能源等更多业务之后,博世、米其林、美孚等零部件供应商旗下的汽服连锁,也可能走向同样的路径。
一、渠道变革下,全球最大轮胎经销商破产
对于汽配行业来说,2014年是个绕不开的年份。
2014年,反垄断风潮席卷汽车行业,整车配件零整比、配件横向和纵向垄断等是重点关注对象。
同年,十部委联合发布《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》,提出打破车企对于汽车维修技术和配件渠道的垄断措施,并首次提出汽车维修“同质配件”概念。
反垄断无疑有利于独立售后市场的发展,也加强了配件在独立售后的流通。
在此之前,零部件供应商主要扮演研发生产的角色,将渠道交给经销商体系,行业中一度出现渠道为王的观点。
在中国市场,经销商体系更加复杂,包括代理商、多级批发商、零售商,最后再交给终端维修门店。
在经历了2014年的反垄断之后,行业又迎来两个新变量。
一是汽配供应链平台的成立和兴起,用中心仓、前置仓的渠道体系缩减中间环节,二是电商平台的权限加大,汽车用品、一二类易损件等品类纷纷走到线上。
各种因素叠加下,以油品、轮胎为代表的零部件供应商率先进行渠道变革。
在这个过程中,2018年发生在美国市场的案例最有代表性。
当年10月,全球最大轮胎经销商American Tire Distributors(美国轮胎经销商,以下简称ATD)宣布自愿申请破产保护。
在此之前的几十年里,ATD是当之无愧的渠道之王,在普利司通、固特异等轮胎品牌商面前拥有绝对话语权,所以,ATD破产引起了行业震动。
背后的主要原因,就是多家轮胎品牌商的渠道变革,可以看一下时间线:
2018年1月,米其林北美公司与美国住友商事达成最终协议,米其林北美公司旗下的TCi,与美国住友的TBC公司部分资产进行合并,组建美国第二大轮胎批发企业。
2018年4月,普利司通和固特异宣布合资成立名为TireHub的经销商公司,TireHub把固特异公司所有的批发分销网络与普利司通的轮胎批发仓库(TWW)子公司结合在一起,成为美国最大的轮胎经销商之一。
随后两个月内,固特异和普利司通相继宣布,解除与ATD的合作,在此之前,他们已经合作了十年之久。
通过上述时间线,我们发现在国际市场,轮胎品牌商已经摒弃传统经销商体系,转而自建渠道体系,并且积极与亚马逊等电商平台合作。
而在中国市场,渠道变革的步伐也紧随其后,最具代表性的是轮胎领域的米其林和油品领域的美孚。
2019年,米其林首先在北京、广州、河南等区域实行RTM深度分销模式:米其林切割经销商,从而实现直供直销模式。在此之前,米其林还与京东达成合作,由米其林直接供应京东自营或其他以京东名义的轮胎进行销售。
2020年初,美孚、孚筱、腾讯、途虎四方共同组建成立孚创,并将原来美孚的130多家经销商优化整合成40家核心经销商,划分成北区、中区和南区三大区域。
总体而言,零部件供应商的渠道变革呈现出几个特点,一是渠道扁平化,降低复杂度和中间环节;二是从经销模式逐渐转向直销模式;三是从线下走到线上,积极与线上平台合作。
零部件供应商的渠道变革,使得汽配经销商面临职能和角色的转变,从原来的销售属性转向服务属性,不仅仅是向终端维修门店销售产品,还要辅助后者进行产品的进一步销售。
角色转变背后体现的是经营思维的升级:从经营产品到经营客户。
嘉御基金创始人卫哲曾说过,从依靠经营产品到依靠经营用户实现的业务增长,像是从二维世界跃升到三维世界。
所以,过去十几年零部件供应商引领的渠道变革,本质上是商业逻辑的进化,进化背后的基础条件是互联网迅速崛起,数字化席卷各行各业,从而引发出一场效率革命。
二、渠道下沉,从养车连锁到专项连锁
在渠道下沉过程中,零部件供应商的代表性动作之一,就是建立汽服连锁品牌,将产品和服务在同一个场景当中结合起来。
还是从2014年说起。
那一年的两个标志性事件:一是米其林驰加国内门店数量超过1000家,二是博世正式在国内启动博世汽车专业维修特许加盟业务。
值得注意的是,同年上汽集团投资数亿元成立车享网,并在第二年推出车享家,也拉开了主机厂布局汽服连锁的序幕。
可以说,那个时期是汽车产业上游企业布局汽服连锁的开端,当时途虎还未推出工场店,天猫养车和京车会要等到四五年后才成立。
零部件供应商布局汽服连锁,大致也可以分为三个阶段。
第一阶段,2014年前后,资本大量进入汽车后市场,不仅促使很多创新企业成立,也推动整个行业水涨船高,以米其林驰加、博世车联为代表的汽服连锁,开始走上扩张的道路。
这个阶段,汽服连锁形态和模式众多,例如驰加以轮胎项目切入的社区店为主,博世车联则侧重于维修业务的大店。
与此同时,壳牌、美孚、马牌、普利司通等更多采用挂牌合作的方式发展线下门店。
第二阶段,2020年前后,途虎的工场店养车模型已经比较成熟,同时天猫养车开启招商,养车连锁逐渐成为行业共识。
美孚成立孚创,升级并扩展美孚1号车养护可以说是标志性的事件,在此之后,玲珑轮胎推出玲珑养车驿站、胜牌推出智胜养车、零公里加速布局圣罗萨等,一批零部件供应商加入战局。
这个阶段,零部件供应商的汽服连锁布局,集中在养车连锁赛道,门店项目以维保为主,再加上轮胎业务。
第三阶段,从今年开始,零部件供应商的一系列动作,释放出新的信号。
美孚方面表示,美孚1号车养护基于新能源维保业务的人才需求,针对新能源最核心的三电业务做培训体系建设;美孚1号车养护臻选店的“新能源特色工位改造”已在推进中。
在驰加的举办的技师大赛中,除了维保项目,还新增了四轮定位、底盘查车等项目;而博世车联举办的技能大赛,直接定位于“100%聚焦新能源汽车专项维修”。
汽车服务世界专访减震器供应商倍适登时,对方表示已经推出了两个新项目,分别是授权安装点和品牌认证店,其中,授权安装点是针对维修门店进行培训考评和授权认证,从而放心开展倍适登减震器安装业务。
可以看到,在养车业务之外,零部件供应商布局的线下门店,已经将业务延伸到底盘、轻改、新能源等业务层面,类似于猫虎狗近几年扩张业务边界的打法。
当下,平均车龄接近7年,深度养护维修业务需求激增,再加上新能源业务逐渐显现。
相对而言,零部件供应商拥有产品和技术等方面的优势,如果进一步加大对汽服连锁的投入,或许会成为市场当中不可忽视的力量。
三、化身产业资本,深度连接头部企业
在自建汽服连锁体系之外,过去十年时间,零部件供应商还出现另外一个趋势,那就是化身产业资本,深度连接头部企业。
第一种连接是与头部企业进行战略合作。
博世、米其林、壳牌等零部件供应商先后与途虎、新康众、京东汽车、快准车服、开思等平台型企业达成战略合作,包括定制产品的方式,将后者当作新的销售渠道。
与此同时,壳牌还和途虎合作过一物一码项目,利用数字化的方式,将产品下沉到终端门店和车主。
另外,还有基于门店的合作形式,比如新康众修工坊和博世BSS(博世配件优选店)合作项目、途虎养车×壳牌鹏致双品牌认证店等。
第二种连接涉及到资本层面,共同合资开展项目。
2019年,胜牌和兔师傅成立合资公司共建汽车保养社区店;2020年,美孚联合孚筱、腾讯、途虎成立合资公司孚创,升级并扩张美孚1号车养护,是比较典型的案例。
在这种模式下,零部件供应商可以利用已有的汽服连锁模型,在起步阶段走得相对顺利一些。
第三种连接则是直接的投资入股。
博世和开思是比较典型的案例,开思是一个汽配供应链平台,目前已经同时涉及全车件和易损件,双方在产品层面有合作。
另外,开思建立了一个线下地推团队,与大量修理厂建立了合作关系,其中不少修理厂是规模较大的综修厂。
基于这个特性,开思手握的修理厂资源和博世车联的连锁门店模型是比较匹配的,理论上,开思可以帮助博世车联开拓加盟门店,这是另外一层合作。
从现状来看,零部件供应商和头部企业之间的连接,更多还是放在战略合作层面,以产品销售为核心目标。
从某种程度上而言,零部件供应商和头部企业之间,既是合作关系,又产生了一定的竞争,比如各自的汽服连锁都在争夺终端门店。
如果说2013年是汽车后市场的资本元年,大量财务资本涌入汽车后市场;那么作为产业资本,零部件供应商也在逐步加大对独立售后市场的投入,并在一定程度上迎合甚至引领行业趋势。
随着服务属性的权重越来越高,零部件供应商对于渠道和终端的布局,一定会更加深入。
这对于40万汽服门店而言,到底是更多的机会,还是更大的危机,还很难下定论。