湛江西汽车站(2024年春运首日，湛江西站预计到发旅客24万人次)

1月26日，2024年春运启幕。记者从湛江西站获悉，春运首日，湛江西站预计到发旅客2.4万人次。

湛江西站营造出喜庆的节日氛围

为营造“欢乐、祥和、喜庆”的节日氛围，湛江西站以灯笼、中国结、福字等为主题元素，在进站口、候车室等部位进行了设计装点，铺就温馨、有序、平安春运之路，让旅客出行体验更美好。

同时，为助力春节期间旅客回家团圆、满足节日出游的出行需求、缓解春运高峰期的出行压力，湛江西站通过调整运力、客运设施设备改造、增加安检仪等方式，缓解安检压力，加快旅客进站速度，启用一楼候车室，关键岗位增派人员，加强安全防护和卡控，切实保障春运期间旅客归乡团圆路途通畅。

工作人员为旅客提供周到服务

为了应对春运客流高峰，湛江西站秉承着“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作理念，全力开展站内便民服务措施，通过联合共青团麻章区委开展春运志愿服务活动，组织“金海鸥”党员服务队在服务台等重点岗位提供乘车咨询、重点旅客帮扶等服务，为旅客免费提供药品、针线包、热茶、乘车及服务指引；同时，增设下半夜临时候车室，为凌晨到站的旅客提供暖心服务，努力实现“安全更好、秩序更好、服务更好、应急更好、形象更好、效益更好”的“六个更好”春运工作目标。

“金海鸥”党员现场为旅客指引

同时，湛江西站还温馨提示旅客，自今年1月15日起，铁路部门优化了车票改签规则，优化后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费，但需要注意的是一张车票依旧只能办理一次改签，具体改签规则可在12306官网查询。

文、图丨记者 余胜容 通讯员 梁斯燕 苏子琪 姚琪