汽车网上保养(网上养车能靠谱？汽车开始线上问诊)

如今很多渠道可以线上咨询疾病的诊疗方式，可以跟医生提前了解身体情况是否需要实地就医治疗。人可以在线上诊治，同样举一反三，线上平台的延伸，同样适用到汽车本身。汽车部分小问题车主可以自己解决，但是需要专业指导。汽车后市场发现了这个商机，开始有了网上养车的服务手段。

去年，京东汽车正式上线了“汽车医生”业务,推7*24小时在线解答车主用户咨询,全天候进行远程“车诊”的专业服务。为普通用户提供远程咨询保障外,京东汽车医生升级拓展“技师咨询”业务,面向全国范围内汽修店、养车门店的汽车维保技师,以更专业的角度提供技术指导与咨询服务,作为师傅的师傅,为行业提供专业技术赋能。

为了应对随时可能存在问题的汽服门店，提升服务效率，京东汽车医生平台专门为每款车型或者问题配备了2-3个专家，保障80%的车型品牌问询覆盖率。在高效解决车主问题的同时，增加门店营收，强化门店服务能力。

集群车宝针对汽车后市场数字化搭建的平台，平台逐渐向外界开放，与行业的供应链平台、保险公司、新能源售后企业、故障检测和远程诊断平台以及各类细分赛道有优势有特色的企业打通系统。在全车件、易损件、保险、新能源售后领域，以及故障检测和远程诊断平台方面，集群车宝已与相关企业打通系统，成为链接产业链上游到终端门店的基础设施管道。

无论是车主对维修师傅，还是车主、车企面对供应链，汽车行业的数字化已经是必不可少的使用要求。

网上咨询汽车维修保养等问题，虽然不能解决车主全部的需求，但如果是小问题可以可以免去跑路的时间。能够与实地门店对接，大问题也能得到解决。汽车养护了解是一回事，实际维修又是另外一回事。如今信息碎片化时代，人们查找问题的答案可以通过互联网来获取答案，互联网汽车相关平台解答相关疑问也需要一个磨合的时期。消费者用得便利，汽车养护数字化才能继续发展下去。